佳華鋁業服務承諾
來源：佳華 日期：2019-05-28
自公司投產以來，就已建立了嚴格且完善的產品質量保證體系，和全面實行電腦科學化管理．各工序有專職質檢人員、工藝監督人員對每件產品都進行全方位、全過程監控管理。實行全員參與質量監控、以確保每件產品出廠后無質量問題。我公司產品售后服務工作由型材銷售人員直接負責，并由技術部門提供技術支持。
服務承諾：
1、按時按量按質交貨，產品質量嚴格按照國家標準GB5237-2008各項技術指標要求執行生產，對每批出廠產品 根據檢測數據出具質量保證書。
2、在使用過程中如出現一些技術問題， 我公司在接到通知后，將在第一時間給予回復。若需我公司專業工作人員到現場協作的，我公司都將積極配合，予以周到、細致的解決。
3、若出現質量異議客戶有投訴現象，我公司將本著客戶至上的原則，及時溝通、妥善處理。
服務措施：
每位銷售人員對所售出產品都有進行售后服務的義務，我公司為此專門制定了產品售后各部門的職責和質量補救措施。
1、銷售部門負責及時將客戶的投訴意見反饋回公司，公司制定解決方案和服務措施轉到生產部門，實施售后服務工作．質檢部門負責質量檢查和監督工作，而生產部門、技術部門根據解決方案，及進配合處理。
2、及時收集客戶反饋的產品信息，根據客戶意見，查明情況分析原因，提出解決方案，在保證滿足客戶要求下，以最快的速度解決問題。
3、如因產品質量問題而造成的損壞，我公司負責免費更換。若因其它原因造成的產品質量問題，由雙方協商解決。
